Ana Sayfa

Hesap Silme Talimatları

Apple App Store Review Guideline 5.1.1 uyarınca

SUKÛN hesabınızı ve tüm ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz.

Yöntem 1: Uygulama İçinden Silme (Önerilen)

1

Ayarlar'ı Açın

Uygulamanın alt menüsünden Ayarlar (⚙️) sekmesine dokunun.

2

Profil Bölümüne Gidin

Profil seçeneğine dokunarak profil ayarlarınızı açın.

3

Hesabımı Sil

Sayfanın en altındaki "Hesabımı Sil" butonuna dokunun.

4

Onaylayın

Açılan onay penceresinde "Evet, Hesabımı Sil" seçeneğine dokunarak işlemi tamamlayın.

Yöntem 2: E-posta ile Silme Talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa, e-posta yoluyla hesap silme talebinde bulunabilirsiniz:

  1. Aşağıdaki butona tıklayarak veya destek@sukun.app adresine e-posta gönderin.
  2. Konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazın.
  3. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtin.
  4. Talebiniz 48 saat içinde işleme alınacaktır.

Silinen Veriler

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

  • ✓ Hesap bilgileri (e-posta, kullanıcı adı, profil)
  • ✓ Hatim ilerleme verileri
  • ✓ İbadet takip kayıtları (streak, görev geçmişi)
  • ✓ Kaza namazı kayıtları
  • ✓ Tefekkür günlüğü notları
  • ✓ Ramazan planı ve haftalık hedefler
  • ✓ Topluluk üyelikleri ve hatim grubu verileri
  • ✓ Kütüphane okuma ilerleme verileri
  • ✓ Bildirim tercihleri
  • ✓ Tüm kişiselleştirme ayarları

Önemli Uyarı

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabınız ve tüm verileriniz 30 gün içinde sunucularımızdan kalıcı olarak kaldırılır. Bu süre içinde giriş yaparak silme işlemini iptal edebilirsiniz.

Silme Süreci

  • 0–24 saat: Hesabınız devre dışı bırakılır. Uygulamaya giriş yapamazsınız.
  • 1–30 gün: Bekleme süresi. Bu süre içinde tekrar giriş yaparak hesabınızı kurtarabilirsiniz.
  • 30 gün sonra: Tüm verileriniz sunucularımızdan kalıcı olarak silinir.

Yerel Veriler

Cihazınızda AsyncStorage'da saklanan yerel veriler (zikir sayıları, son okunan sayfa vb.) uygulama silme işlemi otomatik olarak kaldırılır. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdığınızda bu veriler de silinecektir.

İletişim

Hesap silme işlemiyle ilgili sorularınız için: